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Technicien.ne Support et Administration systèmes
2 rue de la Clôture
75019 Paris
France
Vous souhaitez mettre vos compétences au service d’un #MondeVivable ? Rejoignez la fédération française des associations de protection de la nature et de l’environnement !
France Nature Environnement regroupe plus de 6200 associations et plus de 900 000 bénévoles, partout en France, dans l’hexagone et en outre-mer. La fédération conjugue depuis plus de 50 ans des actions de terrain, une expertise reconnue et de nombreux combats juridiques pour l’environnement.
En rejoignant France Nature Environnement, ses 48 salarié·es et près de 300 bénévoles actif·ves au niveau de la structure nationale, vous participerez à la construction d’un monde vivable au sein d’une équipe dynamique et passionnée.
Dans le cadre d’un renouvellement de poste, France Nature Environnement est aujourd’hui à la recherche d’un.e Technicien.ne Support et Administration systèmes.
1. Les enjeux du poste
L’évolution des Systèmes d’Information de France Nature Environnement est un enjeu fort et doit permettre à la fédération la professionnalisation de ses processus, ainsi que le renforcement de ses capacités de collaboration en interne, et de communication et d’action vers l’externe.
La Direction des Systèmes d’Information travaille à renforcer sa capacité à mettre en œuvre les réponses adéquates aux besoins opérationnels de la Fédération, de ses salarié.es et de ses bénévoles.
Dans ce contexte, nous recrutons un.e Technicien.ne Support et Administration Systèmes
Le poste est intégré dans une petite équipe composée d’un DSI, d’une Cheffe de Projet CRM, d’un Chef de Projet Digital, d’un alternant Développeur Web, d’une alternante Data Engineer, et de vous, le/la futur.e Technicien.ne Support.
Vous travaillerez en étroite collaboration avec nos partenaires et prestataires informatiques, au service des utilisatrices et utilisateurs, salarié.es et bénévoles, de l’organisation.
Ce poste vous permettra de mettre à profit vos compétences techniques et votre sens du service, dans un environnement dynamique, au service de la protection de la nature et de l’environnement.
2. Vos missions et responsabilités
D’abord, vous gérer le Support et l’assistance…
Prendre en charge et résoudre les incidents techniques (matériel et logiciel)
Suivre les tickets et assurer la communication régulière avec les utilisateur.trices (salarié.es et bénévoles)
Gérer l’escalade des incidents non résolus au niveau supérieur (infogérants et prestataires externes)
Assurer l’installation, la configuration et la maintenance des postes de travail, et de la flotte mobile
Accompagner et sensibiliser les utilisateurs à la cybersécurité
Participer à l’amélioration continue des processus de support et de la documentation
Ainsi que l’Administration des systèmes et réseaux…
Assurer l’administration du tenant Microsoft 365 : Intune, Entra, Exchange, Sharepoint, Teams, …
Gérer les identités et les accès
Participer à la sécurisation du système d’information (SOC, sauvegardes, mises à jour, etc.)
Assurer le maintien et les mises à jour des outils et des politiques de sécurités
Participer au maintien des environnements hébergés sur le cloud (Gandi, OVH)
Et aussi, le Suivi et l’amélioration continue…
Réaliser la documentation des interventions et des mises à jour des procédures
Assurer le maintien à jour des inventaires informatiques, et la gestion des achats matériels
Assurer la mise à jour du référentiel d’administration (documentation, cartographie, gestion de configuration, etc.)
Gérer la coordination des prestataires IT
Contribuer aux projets d’évolution et de modernisation du SI
3. Profil et compétences requises
Avant tout, vous êtes motivé.e à venir partager notre vision !
De formation Bac +2 minimum en informatique (BTS, DUT, ou équivalent)
Expérience : 1 à 2 ans sur un poste similaire, expérience en alternance bienvenue
Bonne connaissance des environnements Windows et MS365
Connaissance des outils de gestion d’identité et de parc (Entra, AzureAD, Intune)
Notions en administration Linux appréciées
Notions de base en cybersécurité
Capacité à réaliser des scripts de base (PowerShell, Bash)
Motivation pour s’investir dans la cause environnementale et connaissance du milieu associatif sont un plus (mais non un prérequis)
Aptitudes :
Sens de la curiosité et de la créativité
Aisance relationnelle et sens du service
Rigueur, autonomie, gestion des priorités et réactivité
Capacité de travail en équipe (partage de valeurs et de modes de travail)
Esprit d’analyse et de synthèse
Ouverture d’esprit et force de proposition
Vous avez l’envie d’apprendre, de comprendre, et de contribuer à faire progresser l’organisation
4. Rémunération et contrat de travail
Ce que l’on vous offre : Plus qu’un cadre de travail, rejoindre une équipe riche en diversité et bienveillante !
Poste en CDI à temps plein avec possibilité d’organisation de travail à 39h/hebdomadaire avec 2 jours RTT/mois,
Prise de poste : dès que possible
Classement groupe H, coefficient 400 de la Convention collective nationale Éclat, statut « Cadre »
Avantages : Carte déjeuner + mutuelle, télétravail (2jours/hebdo max), 50% abonnement transport, Forfait mobilité durable, congés supplémentaires conventionnels
Salaire annuel brut de 35 à 38 K€ (une proposition sera faite selon expérience et dispositions conventionnelles et en lien avec l’accord collectif RH de l’association,) qui intègre une prime mensuelle brute « Ile-de-France » de 121,14€.
Le poste est basé au Siège à Paris, à Oasis 21 (lieu géré par CitéCoop, une coopérative de 3 tiers lieux au service des transitions environnementales et citoyennes) au 2 rue de la Clôture, 75019 Paris, avec éventuellement des déplacements sur le territoire national et prévoir des disponibilités ponctuellement le soir et le week-end pour des évènements.
5. Procédure
Pour postuler, merci d’envoyer une lettre de motivation et un CV dans les meilleurs délais, à la Direction des ressources humaines en postulant sur le site de France Nature Environnement dans l’espace recrutement via le lien dédié : Technicien.ne Support et Administration systèmes | Merlin
Les entretiens débuteront à partir de fin juin/ début juillet 2025.